منشی و دستیار تمام وقت یا پاره وقت
پاسخ گویی به تماس و پیام، هماهنگی قرار ملاقات و پیگیری سفارش، دقیقا به اندازه ساعات مورد نیاز.
پاسخ به پیام های تکراری و کارهای اداری، وقتی را مصرف می کند که باید صرف فروش و تصمیم های مهم شود. دستیار مجازی نیرویی دورکار و آموزش دیده است که این کارها را با گزارش دهی منظم اجرا می کند، بدون هزینه استخدام تمام وقت.
هر دو کار را انجام می دهند. انتخاب به این بستگی دارد که آن کار روزانه چقدر وقت می برد.
کار تکراری شما روزی چند ساعت واقعی وقت می برد؟
استخدام تمام وقت
دستیار مجازی
اگر کار روزانه بیش از شش ساعت وقت می برد، استخدام تمام وقت ارزان تر تمام می شود. دستیار مجازی برای زیر آن است.
برای روزی که صرف پاسخ به تماس، پیگیری سفارش یا مدیریت شبکه اجتماعی می شود و کار اصلی عقب می افتد، این خدمت مناسب است. برای کارهای کمتر از شش ساعت در روز، دستیار مجازی معمولا از استخدام تمام وقت مقرون به صرفه تر است.
خروجی، بازگشت زمان است؛ دستیار می تواند کنار تیم دیجیتال مارکتینگ هم کار کند تا پیام برند در همه کانال ها یکدست بماند.
متناسب با نیاز واقعی کسب وکار:
پاسخ گویی به تماس و پیام، هماهنگی قرار ملاقات و پیگیری سفارش، دقیقا به اندازه ساعات مورد نیاز.
پاسخ به دایرکت و کامنت، برنامه ریزی انتشار پست و استوری.
تماس با سرنخ های فروش و پیگیری مشتریان نیمه فعال با اسکریپت مشخص.
ثبت اطلاعات مشتری و یادآوری تماس های بعدی؛ برای جلوگیری از فراموشی مشتری بالقوه.
به روزرسانی قیمت و محصولات، بارگذاری مطالب و رفع مشکلات ساده.
مدیریت صندوق ایمیل و پاسخ به سوالات پرتکرار با لحن برند.
حجم کار و ساعات مورد نیاز در روز یا هفته مشخص می شود.
بر اساس نوع کار، دستیاری با تجربه مرتبط اختصاص می یابد.
دستیار با محصولات و سوالات پرتکرار مشتریان آشنا می شود.
کار آغاز می شود و گزارش عملکرد در بازه های مشخص ارسال می شود.
با رشد کسب وکار، ساعات و وظایف دستیار مشترکا بازبینی می شود.
مدیریت روزمره شبکه های اجتماعی با تبلیغات و کمپین ها هم راستا پیش می رود.
دامنه دسترسی هر دستیار دقیقا محدود به همان کاری است که برایش تعریف شده.
نیاز مشتری شنیده می شود و صادقانه مشخص می شود این خدمت مقرون به صرفه هست یا نه.
قیمت دستیار مجازی به ساعات کاری هفتگی و دامنه وظایف بستگی دارد. پس از تعیین نیاز واقعی در یک مشاوره کوتاه، پیشنهاد قیمت شفاف ارائه می شود.
قیمت ها به تومان و بر اساس نرخ لحظه ای دلار (تتر) محاسبه می شوند و با تغییر نرخ ارز خودکار به روز می گردند، نیازی به تماس برای «قیمت واقعی» نیست.
پاسخ گویی و کارهای روزمره سبک.
پوشش بیشتر کارهای روزمره کسب و کار.
۸۰ ساعت در ماه برای نیازهای گسترده تر.
۱۶۰ ساعت با مسئولیت فروش و CRM.
ادمین روزانه پیام ها و تعامل مخاطب.
خط پاسخ گویی اختصاصی برای مشتریان.
کسب و کارهای بزرگ با نیاز به چند دستیار هم زمان و مدیریت پروژه.
هر چیزی که پیش از سفارش دستیار مجازی باید بدانید.
پاره وقت برای کارهای محدود و چند ساعت در روز مناسب است؛ تمام وقت برای حجم بالای پاسخ گویی یا فروش.
بله، دستیار فقط به اطلاعاتی دسترسی دارد که برای همان وظیفه لازم است.
معمولا از طریق پیام رسان یا تماسی که برای مشتری راحت تر است، با گزارش دهی منظم.
بله، ساعات و دامنه وظایف در طول زمان قابل بازبینی است.
در یک مشاوره رایگان، نیاز واقعی مطرح می شود تا مناسب ترین دستیار مجازی تعریف شود.
این خدمت در ایران هنوز اسم ثابتی ندارد. «دستیار مجازی» ۵۰ جست وجو در ماه، «منشی مجازی» ۱۰ تا، و «دستیار اداری» آن قدر کم که گوگل عددی برایش ثبت نکرده. در ترکیه «sanal asistan» ۱۰۰۰ بار جست وجو می شود و در آمریکا کلیک «virtual assistant services» ۱۷ دلار می ارزد، گران ترین کلیک همین جدول.
| بازار | عبارت واردشده | حجم ماهانه جست وجو | هزینه هر کلیک |
|---|---|---|---|
| ایران | دستیار مجازی | ۵۰ | ۰.۰۳ دلار |
| ایران | برون سپاری | ۵۰ | - |
| ایران | منشی مجازی | ۱۰ | - |
| ترکیه | sanal asistan | ۱,۰۰۰ | ۰.۱۶ دلار |
| عربستان | مساعد افتراضي | ۷۰ | - |
| آمریکا | virtual assistant services | ۶,۶۰۰ | ۱۷.۰۰ دلار |
ردیف های ایران در ۵ شهریور ۱۴۰۵ از گوگل ادز و از مسیر دیتافورسئو استخراج شده، بدون اعمال فیلتر کشور. این سرویس برای زبان فارسی امکان تفکیک کشوری ندارد؛ پس رقم نمایش داده شده مجموع جست وجوی جهانی آن عبارت فارسی است. سنجش داخلی ما روی هشت عبارت نشان داد سهم افغانستان، تنها کشور فارسی زبان دیگر، در حدود یک درصد است. سه ردیف بعد از سمراش گرفته شده، پایگاه های TR و SA و US، همان روز. دو ستون دشواری رتبه و هدف کاربر برای عبارت فارسی قابل استخراج نیست و به همین سبب حذف شده اند. سنجش مشابهی برای سایر بازارهای فارسی زبان ایران هم اجرا شده است.
خوانده می شود: سیاسیست
کارهای تکراری روزانه به کسی سپرده می شود که ساعتش را گزارش می دهد.
قاعده یکی است: See به یک کلمه می چسبد و یک واژه تازه می سازد، نه دو کلمه کنار هم. همان طور که See و commerce شدند Seemerce.
نام های همسایه
امتیاز و نظر مشتریان
تجربهٔ واقعی خود را ثبت کنید تا تصمیم گیری دیگران دقیق تر شود.
تا این لحظه نظری ثبت نشده است؛ نخستین تجربه را شما بنویسید.