تهران من چیست
تهران من درگاه واحد آنلاین شهرداری تهران است که خدماتی مثل خرید طرح ترافیک، پیگیری خلافی خودرو، معاینه فنی، نقشه و مسیریابی شهری و مدیریت قبوض شهرداری را در یک سایت و اپ جمع کرده است. برای استفاده، ابتدا باید از سایت رسمی نام کاربری و رمز شهروندی گرفت.
هزینه و آنچه می‌گیرید
خود پلتفرم کارمزد اضافه‌ای روی خدمات نمی‌گذارد؛ آنچه پرداخت میکنید همان تعرفه رسمی شهرداری برای طرح ترافیک، جریمه یا قبض است. این نکته برای مقایسه با پلتفرم‌های مالی خصوصی مهم است: اینجا «کارمزد» به معنای هزینه پنهان پلتفرم نیست، بلکه شفافیت در نمایش هزینه‌های موجود است.
جایی که قوی است و چگونه می‌تواند بهبود یابد
نقطه قوت، تجمیع خدمات پراکنده شهرداری در یک ورودی رسمی و رایگان است، برخلاف اپ‌های واسطه‌ای که برای همین خدمات کارمزد می‌گیرند. ظرفیت بهبود، دامنه جغرافیایی محدود به تهران و پشتیبانی محدودتر نسبت به یک اپ خصوصی مثل اسنپ یا دیجی‌کالا است؛ برای مشکلات فنی، مسیر رسیدگی به اندازه یک استارتاپ خصوصی سریع نیست.
چیزی که نتوانستیم تأیید کنیم
آمار رسمی و قابل استناد درباره زمان پاسخ‌گویی پشتیبانی یا تعداد کاربران فعال این سامانه منتشر نشده و نتوانستیم آن را تأیید کنیم؛ ارزیابی سرعت و پشتیبانی در این بررسی بر اساس ساختار سرویس است.
