دیجیکالا واقعاً چیست
دیجیکالا هم فروشگاه است و هم بازارگاه: بخشی از کالاها را خود دیجیکالا می‌فروشد و بخش بزرگی را فروشندگان ثالث از طریق پلتفرم آن عرضه می‌کنند. این ترکیب باعث شده تقریباً هر گروه کالایی از موبایل تا لوازم خانگی و حتی مواد غذایی زیر یک سقف جمع شود.
چه می‌پردازید و چه می‌گیرید
قیمت‌ها را خود فروشنده تعیین میکند، نه دیجیکالا، به همین دلیل یک کالای یکسان میتواند چند قیمت متفاوت داشته باشد. کالاهایی که برچسب «ارسال توسط دیجیکالا» دارند از انبار خود شرکت می‌آیند و معمولاً سریع‌تر و با پشتیبانی ساده‌تر می‌رسند؛ بقیه به زمان‌بندی فروشنده وابسته‌اند.
کجا قوی است
لجستیک دیجیکالا در تهران و شهرهای بزرگ قابل اتکاست و گزینه تحویل اکسپرس واقعاً کار میکند. مهلت هفت‌روزه بازگشت کالا در اپ به‌روشنی نمایش داده می‌شود و نظرات خریداران زیر هر کالا برای تصمیم‌گیری مفید است. رقیبی مثل باسلام در تنوع کالای عمومی به این حجم نمی‌رسد.
چگونه میتواند بهبود یابد و چه چیزی قابل تأیید نبود
در کالاهایی که فروشنده ثالث می‌فرستد، سرعت رسیدگی به مرجوعی و کیفیت بسته‌بندی یکدست نیست. برای پیدا کردن ارزانترین قیمت، دیجیکالا به‌تنهایی کافی نیست و باید کنار ترب چک شود. رقم دقیق تعداد فروشندگان فعال یا حجم فروش سالانه دیجیکالا به‌صورت رسمی و قابل استناد منتشر نشده، بنابراین در این بررسی از آن استفاده نشده است.
